Habit.OS
Política de Reembolso
Última actualización: 10 de septiembre de 2026. Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo.
El cobro de la suscripción lo gestiona Hotmart, así que las devoluciones también pasan por Hotmart. Esta política describe cómo funciona.
Durante la prueba gratuita
Los primeros 7 días son gratis. Si cancelas antes de que terminen, no se te cobra nada y no hay nada que devolver. Cómo cancelar: aquí.
Derecho de retracto tras el primer cobro
Después del primer cobro tienes 7 días para solicitar la devolución completa de ese pago, sin tener que explicar por qué. Es un derecho del consumidor que Hotmart aplica. Escríbenos a mentoriaroca@gmail.com o solicítalo directamente desde tu recibo de compra de Hotmart.
En algunos países la ley te da más días que estos 7, y ese plazo mayor es el que aplica — automáticamente, sin que tengas que reclamarlo:
- Unión Europea (por ejemplo España): 14 días naturales.
- Chile: 10 días corridos (Ley 19.496, derecho a retracto).
- Argentina: 10 días corridos (Ley 24.240, derecho de revocación).
Si vives en otro país y tu ley local establece un plazo mayor a 7 días para este tipo de compra, ese es el plazo que te aplicamos — este documento nunca te da menos de lo que tu ley te garantiza.
Cómo y cuándo llega el dinero
La devolución la procesa Hotmart al mismo medio de pago que usaste. El tiempo depende de tu banco o método, normalmente unos días hábiles. Al hacerse el reembolso, tu acceso a la app se cierra.
Renovaciones siguientes
El derecho de retracto (7, 10 o 14 días según tu país) cubre el primer cobro. Para las renovaciones posteriores, puedes cancelar cuando quieras para evitar el siguiente cargo; los cobros ya realizados de períodos anteriores no se reembolsan, salvo error nuestro o cobro duplicado.
Si hubo un error
Si te cobraron por error, dos veces, o después de haber cancelado, escríbenos y lo corregimos: devolvemos el importe completo sin condiciones.